Política de reembolso

Envío a Domicilio

Los productos pedidos también pueden solicitarse con envío a domicilio. El envío lo realiza, por encargo de nuestra empresa, el servicio de mensajería Gepárd Express Kft.

1. La entrega se realiza en días laborables, dentro de una franja horaria previamente acordada.

2. El Cliente está obligado a indicar la dirección de envío con exactitud y a garantizar que la recepción del paquete esté asegurada en el horario acordado.

2. Entrega Fallida

• Si la entrega no se realiza por causas atribuibles al Cliente (p. ej. no se le encuentra en la dirección indicada, no garantiza la recepción), el Proveedor del Servicio intentará la entrega una vez más .

• En caso de entrega fallida repetida, el Pedido podrá cancelarse, o se podrá cobrar al Cliente una tarifa de reenvío .

3. Tarifas de Envío y Cálculo

La tarifa de envío depende del peso del paquete, según lo siguiente:

• Entre 0–25 kg: 10.160 HUF

• Entre 25–100 kg: 14.990 HUF

• Más de 100 kg: 24.990 HUF

4. Direcciones de Difícil Acceso

Si la dirección de envío indicada no es accesible con un vehículo de carretera normal (p. ej. una zona de acceso restringido, una carretera empinada o irregular, una normativa de acceso especial), el Proveedor del Servicio se reserva el derecho de:

• modificar las condiciones de envío,

• aplicar una tarifa especial,

• o, en casos justificados, negarse a realizar la entrega.

El Proveedor del Servicio informará al Cliente con antelación sobre cualquier modificación o tarifa especial.

Recogida en Persona

El Cliente tiene derecho a recoger gratuitamente los productos pedidos en los siguientes lugares:

• Oficina: 2330 Dunaharaszti, Némedi út 65., Hungría

• Recogida en almacén: 2330 Dunaharaszti, Dr. Posta Sándor u. 2., Hungría

1. Proceso de Recogida

1. Tras la confirmación del pedido, le enviaremos un aviso aparte o le informaremos por teléfono de que su pedido está disponible para su recogida.

2. Tarifa de Recogida en Persona

La recogida en persona es gratuita.

3. Condiciones de Recogida

• El Cliente debe presentar, en el lugar de recogida, el documento que confirma el pedido o su versión electrónica.

• Al recoger los productos, el Cliente confirma que los ha recibido en perfecto estado, sin daños.

4. Restricciones de Recogida

Nos reservamos el derecho de anular el pedido si el Cliente no recoge el producto después de ser notificado.